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合肥中院重点工作巡礼之诉讼服务篇

发布日期:2019-11-29 01:10   来源:未知   阅读:

  “为群众贴心服务,为法官增效减负,是诉讼服务中心的核心要义。”合肥中院党组书记、院长王晓东说。近年来,合肥中院坚持以人民为中心的发展思想,围绕建设一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心,推动诉讼服务中心提档升级,着力打造“走进诉讼服务厅,所有事项能办清;一拨12368,所有事项能解答;打开诉讼服务网,所有事项全明朗;多元解纷挺在前,合力治理诉讼源;便民诉讼智能化,需求导向定开发;全程服务集约化,方便群众点赞夸”的现代化诉讼服务体系,切实提升人民法院解决纠纷和诉讼服务能力水平。

  2019年8月22日上午,合肥中院收到一起从上海浦东法院传来的债券交易纠纷案,立案大厅工作人员通过“中国移动微法院跨域立案”小程序当场予以立案,短短数分钟就完成了立案程序。这是全省首次实现沪皖两地跨域立案。

  合肥中院立案庭相关工作人员介绍,该起案件是位于上海的某证券公司起诉合肥某公司,如果按照以往的立案程序,当事人必须从上海来到合肥进行现场立案。实现长三角地区跨域立案后,当事人可以就近选择收件法院,通过法院间的文件交换系统向具有管辖权的法院提交诉讼材料,实现远程立案,避免异地奔波之苦,充分享受到跨域立案带来的便利和快捷。

  合肥中院依托诉讼服务网和移动微法院,在“当场立”基础上推进网上立案和跨域立案。在诉讼服务中心设立“长三角地区跨域立案”窗口,实现长三角跨域立案“一网通办”“一站式办理”,配备专门人员,配置平板电脑、彩色打印机等专业设备,方便当事人诉讼快捷解决纠纷,提升司法为民便民水平,提高法院立案工作效率,全面推进跨域立案工作。

  随着公众维权意识的不断增强,越来越多当事人选择通过诉讼解决纠纷,但由于有些当事人不具有较为完备的法律知识,常常无法客观评估自己的诉讼风险,因而造成“盲目诉讼”的现象。2019年1月21日,合肥中院诉讼服务大厅增添了一台“新机器”——诉讼风险智能评估一体机,旨在帮助当事人阐明诉讼风险,让维权更理性。

  这套由合肥中院自主研发具有50个案由的“诉讼风险智能评估系统”,当事人只需根据电子屏幕上的提示进行答题,用时3分钟即可自助完成诉讼风险评估。设备将通过大数据分析、法律知识图谱等技术,生成风险评估报告及法律意见书,并附有相关法规和案例,向当事人展示诉讼时间成本、金钱成本等相关诉讼风险信息,并对比多种纠纷解决途径供当事人参考。

  “诉讼风险评估不仅让当事人对可能面临的诉讼风险有初步的了解,合理调整期望,还能发挥过滤案件的作用,使部分案件在诉前得到疏导、分流和化解,减轻当事人‘诉累’。”合肥中院立案庭庭长张海青介绍。

  “真没想到,通过调解问题这么快就解决了,也不用再打官司了。”合肥某酒店负责人张女士高兴的向法院递交了撤诉申请。张女士所在的酒店升级改造项目经合肥市土地管理委员会批准通过,并于2014年向合肥市人民政府全额缴纳城市基础设施配套费。2016年该酒店了解到,依据合肥市人民政府2013年12月31日颁布的《合肥市建设项目大配套费征收使用管理办法》,已全额缴纳城市基础设施配套费的退二进三企业可以申请减半退还。因此,该酒店依法向合肥市人民政府书面申请退还多缴纳的城市基础设施配套费。合肥市人民政府接到申请后,指定合肥市物价局函复酒店:认为该项目申请已经超过办理期限,不宜予以办理。酒店不服,向合肥中院提起行政诉讼。合肥中院收到酒店的起诉状后,在征得原告同意后,遂将案件起诉材料副本转送合肥市人民政府法制办,由法院与法制办共同组织诉前调解。市政府法制办和市物价局、市财政局就该案进行了分析商讨并报经合肥市人民政府批准后,同意退还酒店要求返还的城市基础设施配套费。

  寻求多元化解矛盾纠纷之策,创新发展新时代“枫桥经验”,把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,形成矛盾纠纷多元化解合力,使矛盾化解“关口前移”。合肥法院坚持在党委领导下,重点建好“一平台两机制三加强”,充分用好在线调解“一个平台”,确立“能引尽引,能调则调,调确衔接,调判结合”的工作思路,积极引导当事人选择非诉方式解决纠纷。